工贸人服务理念
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工贸大厦是为客人而开的 　　　　　　　　
为客人服务、为柳州奉献 　　　　　　　
客人的事是工贸最大的事
让客人满意是我们的宗旨
视服务为工贸的生命
坚持“满意在工贸”系列服务无句号
顾客的满意（认同），是对我们最高的奖赏
我们的价值体现在客人的满意之中
善待每一位客人，是工贸人的职责
买与不买都是客
视顾客为亲友，文明服务是连接顾客的纽带