服务措施：
1、据顾客的肤色、气质、喜好以及要出席场合，提供服饰搭配的服务
2、为顾客提供各种服装的商品知识及售后服务。
3、为顾客提供各种各样不同的包装，用它灵动的造型传递你无法用语言来表叙的情感。
《男装服饰小手册》为您展示今年夏日色彩男装
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卖衣服还教你“穿衣服”
——服装专柜特色服务获好评
许多男士在买衣服时不知道如何搭配，挑衣服怎么也挑不合适；而帮着买衣服的女士们，很多时候也拿不定主意。出于这些考虑，柳州工贸大厦某品牌男装专柜的销售人员就打出了一张“男装服饰好帮手”的服务牌。
据该专柜主管冯女士称，当初推出这样的服务时，主要是为了促进销售。尽管目前亲自上商场购物的男士越来越多，但是能够买到合意服饰的人却不多，尤其是一些中年人士，在服装搭配方面的经验非常有限。对此，该专柜的销售人员总结影响男士购买的主导因素，同时向顾客了解相关问题，推出了这个颇有特色的服务。
而整个服务最特别的是一本“男装服饰好帮手”图册，厚厚的册子里都是专柜工作人员亲自搭配的服饰照片，大家把最新上市的服饰搭配起来，然后拍成照片放入册子中，同时在图片注以说明，春夏秋冬四季都有许多搭配选择。
“男士服装的款式基本上相似，搭配主要是颜色和配饰方面的，这本册子可以给顾客提供一些参考，并非都需要在专柜内购买。”冯称，而从推出该项服务后，专柜的销售业绩明显上升，甚至还有顾客特意跑来看过图片再选衣服。
今报记者 阳岗 |
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